Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourtermijn

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. De retourtermijn geldt volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.

Voorwaarden voor retour

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd. Het product mag worden beoordeeld zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Je bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan binnen de retourtermijn contact met ons op via ons contactformulier of via e-mail: apexrallymedia.info@gmail.com. Vermeld je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.

Terugbetaling

Na ontvangst en beoordeling van de retourzending betalen wij het verschuldigde bedrag terug binnen de wettelijke termijn. De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Retourkosten

De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, voor zover dit vooraf duidelijk is meegedeeld en de wet dit toestaat.

Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk foto's toe. We zoeken samen naar een passende oplossing. Je wettelijke garantierechten blijven van kracht.

Contact

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via apexrallymedia.info@gmail.com.